維修 Mac 蝶式鍵盤的過程

本文主要分成三個部份：備份、登出、重置、TM 回復 mac，操作時會用到 Apple ID 帳密、Apple 官網帳密、wifi 密碼，先在官網預約維修過程會比較順暢，mac 購買日只有現場的維修人員才看得到的樣子，官網超過保固時間就不會顯示在網頁上了。店員有稍微提到，雖然機子在台灣買的，但是當地也可以維修。如果要買新手機，建議買空機比較不會有保固問題？可以再稍微研究一下，不過扯遠了。

前情提要

查詢是否符合計畫資格： MacBook、MacBook Air 和 MacBook Pro 鍵盤維修方案

雖然裝了 unshaky 這個軟體來幫助鍵盤維持反應，隨著時間還是有些按鍵很惱人，例如 capslock 變得更糟了，按鍵黏住所以按一下變兩下，有夠惱人，趁著有時間的時候趕緊把電腦拿去維修。

購買日被登記在 2018/12/30（實際上是 2019/4，因為買的時候忘了登記，後來登記的時間就只能登記在「出廠年份最遠的那一天」，下次要記得買來就立刻登記）

先在官網登記維修案件號碼，到了現場會快很多。我以為當場電腦就要交出去，所以在家先把電腦重置了，這裡要注意的是，清除跟重裝 OS 至少要花一到兩個小時以上，時間要抓寬一點，免得趕不上預約時間。

到了現場維修人員會確認損壞情況，把 unshaky 抓到的按鍵雙擊次數給他看，他只說了一句 that's enough for me 😂，最慘烈的按鍵是 s、arrow right、u、space，尤其是 s 在五個月內吧，有 6,600 雙擊 😱

現場通過 MRI testing 以後維修受理，不過因為是台灣的鍵盤，所以調貨至少要一個禮拜，維修的項目：

1. FLAT RATE,RETAIL,TOPCASE,MBP15 TB,MBP16
2. HARDWARE REPAIR-LEVEL 1
3. Top Case, with Battery, ANSI, Silver, Taiwanese

報價折合台幣要快 22,000，這個價錢太可怕了，不過應該是因為換了整個 C 件的關係，包含鍵盤、電池、觸控板、上機殼。如果不是有維修計畫，我應該會買一個外接鍵盤來對應吧，畢竟這個價錢也真的是太貴了...，這也讓我思考了一下，到底蘋果設計電腦，他們預設消費者的使用年限是多久？好像有看過相關報導是三年的樣子，所以在買的時候應該要預期自己三年後換電腦（？）總之也是個經驗啦。

opt + apple 選單，選電源可以看到電池循環次數，不過我大部分都接著電源，所以這個數值也不太準，倒是每個月都有固定充放電讓電池狀態還不錯。

健康狀態資訊：
  循環使用次數：   299
  狀態：   正常

內容概論

維修前的備份以及電腦重置，這次大約兩個小時完成了，建議抓三個小時比較保險，當然如果平常沒有備份習慣，或很久沒有備份，時間要再抓長一點

1. TM 備份：用 TM 幫電腦備份，如果有 iCloud 備份的部分也記得一併即時備份。
2. 登出所有資訊：iCloud、iTunes、Apple ID
3. 重置 Mac：清除磁碟、重裝 OS
4. TM 回復 mac

登出以下資訊：

iCloud: 「系統偏好設定」>「iCloud」>「登出」

iTunes: 「帳號」>「授權」>「取消授權這部電腦」

Apple ID: 「系統偏好設定」> 「Apple ID」>「概覽」> 「登出」

重置 Mac

清除磁碟（實測大概五分鐘以內）

1. 開機時按著 cmd + R 到有開機畫面再放開
2. 選擇「磁碟工具程式」
3. 選擇「清除」
4. 「名稱」：Macintosh HD
5. 「格式」：APFS

重裝 OS（實測約一個半小時 macOS Monterey 12.3）

1. 關閉「磁碟工具程式」
2. 重新安裝 macOS
3. 選擇 Macintosh HD
4. Command – Q 關閉設定輔助程式

TM 回復 mac

1. 連接 TM
2. 「應用程式」->「工具程式」-> 「系統移轉輔助程式」
3. 大概要等個三個多小時，看資料大小而定。算一算這次總共回復了三次吧，最後一次花的時間是一個半小時。

維修後的感覺

1. 手指輕放在鍵盤上，會有種可以稍微移動按鍵的感覺，可是打起來很穩，然後當然沒有什麼奇怪的問題了，感動。
2. 蘋果店服務很好，連螢幕都幫我擦乾淨了，電腦整個換新了，感覺很爽。
3. 電池的循環次數是從一開始，很有可能在店裡面被測試過了。
4. 九十天內有問題都可以拿回去處理。
5. 維修天數是六天，不包含等待注音鍵盤叫貨的時間約七天。

參考資料：

Mac 如何重灌？賣電腦前的 macOS 重置、清除教學

將備份回復到 Mac 上

MacBook Pro 蝴蝶鍵盤返修，Apple Store 更換經驗