成長駭客攻略：數位行銷教父教你打造高速成長團隊

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成長駭客攻略：數位行銷教父教你打造高速成長團隊

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內容描述

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他，帶領180萬數位人搶占網路紫爆商機！
成長駭客一詞創造者、
數位行銷教父──艾利斯Sean Ellis
首度親自公開FB、IG、Airbnb快速成長秘訣

　　面對一夜之間竄出的新競爭者 、
　　意外逆轉的顧客忠誠、不斷受干擾的動盪市場，
　　有些公司很快就消聲匿跡，
　　有些公司卻是快速且靈活地持續壯大，為什麼？

　　本書作者艾利斯在2010年創造「成長駭客」（growth hacker）一詞，並利用這種方法促成Dropbox的驚人成長。他發現，臉書、Twitter、LinkedIn、Pinterest、Airbnb、Instagram這些公司的驚人崛起，全是因為背後有一套嚴謹的方法，而這正是「成長駭客行銷」。

　　成長駭客行銷不只是行銷人員的工具，它可以應用在產品創新或產品的持續改進上，也可以用來擴大既有的客戶群。因此，它對產品開發者、工程師、設計師、銷售人員和經理人同樣有用。其核心要素如下：

　　•創立一支跨職能團隊或多支團隊，打破行銷與產品開發間的傳統區隔，集合人才；
　　•運用質性研究和量化數據分析，深入認識用戶行為和偏好；
　　•快速產生和檢驗構想，利用嚴謹的指標評估結果，採取適當行動。

　　拜成長駭客行銷所賜，如今企業不再需要投入巨資在耗時、燒錢、商業價值不明的行銷計畫上，代之以較一致、可複製、符合成本效益、數據至上的方法，即可取得突破性成長。

　　這是一本強大、易讀和實用的工具書，引領讀者理解成長駭客行銷策略的每一個階段，完整透視數十家高速成長企業稱霸市場的祕密。全書分成兩部分。第一部分概括介紹成長駭客行銷的過程，說明如何設立成長團隊，成長團隊需要哪些人和什麼技能，這種團隊該如何管理，以及成長駭客快步調的工作過程如何產生和檢驗構想，快速產生有力的結果。第二部分具體說明確切奉行這套方法的手段，分章闡述如何爭取到顧客或用戶、如何使他們活躍起來、如何留住他們、如何使他們為公司貢獻營收，以及在做到這些事之後，如何維持和加快成長。

　　這套方法不只適用於新創事業，即便是傳統企業如IBM、沃爾瑪及微軟，也都運用這套方法快速回應市場變化。簡言之，不論你的公司屬於哪種產業、處於何種階段，都能從書中找到可借鏡的地方。

好評推薦

　　「在愈來愈不穩定的商業環境裡，新的競爭可以一夜間出現，客戶的忠誠可能意外轉移，市場不斷受干擾，快速找到成長方案攸關企業的存亡。《成長駭客》令人信服地回應了這種快速解決問題的需求，為企業提供一套有效的方法，有助它們快速找到和優化提升市占率的新策略。」──艾瑞克．萊斯（Eric Ries），暢銷書《精實創業》作者

　　「以前是設計師和工程師負責開發新產品，資料團隊負責數據分析，行銷人員負責盡可能招攬顧客並創造營收。這種畫地自限的做法會拖慢速度，現今的公司已承受不起這種代價。在本書中，成長駭客先驅艾利斯和布朗告訴我們如何突破那些傳統障礙，結合強勁的數據分析、技術訣竅和行銷技能，快速地設計和檢驗促成突破性成長的方法。」──尼爾．艾歐（Nir Eyal），暢銷書《鉤癮效應》（Hooked）作者

　　「艾利斯和布朗完成了一件我們已經談了12年的事，也就是匯編一套資料，準確闡述一個新興學科的內部運作。他們的智慧（以及故事和趣聞）在小圈子以外極少有人討論，而他們提供了真正的洞見，告訴我們最高層次的數位成長駭客行銷是怎麼做的。隨著所有公司數位化，本書是商界人士必讀之作。」──詹姆斯．柯里爾（James Currier），創投公司NFX Guild執行合夥人

　　「所有生意最重要的是替自己的產品吸引顧客。在現今的線上世界，做這件事的手段與以往截然不同。《成長駭客》教導你如何像未來的行銷人員那樣思考。你可以學到如何做深入的數據分析，以及如何籌劃可以直接促進成長的產品特色。」──喬許．艾爾曼（Josh Elman），創投公司Greylock Partners合夥人

　　「行銷人員認識到，我們所知道的行銷作業將被成長駭客行銷取代。那麼，什麼是成長駭客行銷？具體怎麼做？我們為什麼需要它？布朗和艾利斯在這本傑作中回答了這些問題，非常適合那些不熟悉這門技藝和科學的人閱讀。」──傑佛瑞．柯隆（Geoffrey Colon），《破壞式行銷》作者

　　「我所知道的兩位頂尖行銷者布朗和艾利斯，寫出了一本趣味十足、容易閱讀的成長駭客行銷指導書。如果你的任務是促進高影響力的成長，本書是你的新良伴。」──派崔克．沃拉斯科維茨（Patrick Vlaskovits），暢銷書《奮鬥》和《精實創業家》作者

　　「《成長駭客》提供的權威見解有助你替自己的公司創造真實、可持續的複合成長。如果你想知道快速成長的公司如何創造成長佳績，請看這本書。」──安娜貝爾•薩特斐（Annabell Satterfield），500 Startups成長導師

　　「這本書非常好，與傑佛瑞．摩爾（Geoffrey Moore）、艾瑞克．萊斯（Eric Ries）和史蒂夫．布蘭克（Steve Blank）的書一樣，是新創企業界的必讀經典。」──傑夫．博斯甘（Jeff Bussgang），哈佛商學院講師、創投公司Flybridge Capital Partners一般合夥人

目錄大綱

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前言 那些成功企業都在做的事
 
第一部方法
第一章 打造成長型行動團隊
第二章 你的產品是顧客必須擁有的？
第三章 找到你的成長槓桿
第四章 進行快節奏測試
 
第二部攻略
第五章 贏得顧客心
第六章 讓顧客動起來
第七章 留住顧客
第八章 創造營收
第九章 良性成長循環
 
本書注釋

作者介紹

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作者簡介

西恩．艾利斯 Sean Ellis

　　GrowthHackers.com執行長暨共同創始人；該網站為最大的成長駭客線上社群，全球用戶達180萬人。艾利斯於2010年創造「成長駭客」一詞，之前他利用這種方法促成Dropbox的驚人成長，也是「成長駭客大會」的製作人。他常應邀對新創企業和《財星》百大公司（Fortune 100）演講，《紐約時報》、《華爾街日報》、《連線雜誌》、《快速企業》（Fast Company）、網路媒體Inc.com和TechCrunch都曾報導其事跡。

摩根．布朗 Morgan Brown

　　不動產商業資訊公司Inman News營運長，新創企業行銷老手，在幫助新創企業突破成長方面有17年的經驗。與艾利斯共同創立GrowthHackers.com，兩人常應邀在美國南方音樂節（SXSW）、科技週（TechWeek）和HubSpot等大會上演講。

譯者簡介

許瑞宋

　　香港科技大學會計系畢業，曾任路透中文新聞部編譯、培訓編輯和責任編輯，亦曾從事審計與證券研究工作。2011年獲第一屆林語堂文學翻譯獎。譯有《停滯的年代》、《大數據的傲慢與偏見》和《巴菲特寫給股東的信》（全新增修版）等書。

　　部落格：victranslates.blogspot.tw

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