輕鬆說英語--旅館英語看圖就會

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內容描述

<內容介紹> 
愛旅遊&旅館專業的您絕對不要錯過
推薦給想要自由行，卻不知道怎麼訂飯店、餐廳的您。飯店訂房，兩小床、雙人床，英文究竟怎麼分？不想排隊等熱門餐廳，但英文訂位究竟怎麼講？
旅館專業的您，提升您的職場競爭力!與到國際旅客您就只能尷尬討救兵嗎？完整圖解旅館大小事的英文名稱及說法，讓您遇到國際旅客不會再覺得心驚驚。
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<章節目錄> Part 1 Front Office 服務前臺，形象的重要展示　1. Reserving a Room 　2. Entrance Service　3. Checking In at the Reception Desk 　4. Luggage Deposit 　5. Concierge Service 　6. The Lost and Found　7. Consulting About Tour 　8. Complaining 　9. Checking Out
Part 2 Hotel Housekeeping 客房服務　10. Wake-up Service 　11. Room Cleaning 　12. Laundry Service　13. Maintenance 　14. Room Service 　15. Telephone Service 　16. Adding Items 　17. Subscribing to Newspapers 　18. Other Services
Part 3 Food & Drink 美味食物　19. Reserving a Table 　20. Guests Receiving 　21. Ordering Food　22. Serving Dishes 　23. Arranging a Banquet 　24. Accepting Tips or Not 　25. Checking Out
Part 4 Relaxing & Health 健康娛樂，為客人提供人性化服務　26. Enjoying a Spa 　27. Beauty Care 　28. Hair Care 　29. Singing at KTV 　30. Serving Drinks in the Bar 　31. At the Ballroom 　32. In the Gym
Part 5 Business Service 商務服務，説明客人解決難題煩惱　33. Having Conferences 　34. Typing and Photocopying 　35. Faxing 　36. Shopping 　37. Currency Exchange 　38. Arranging a Taxi 　39. Reserving a Ticket 　40. Some Emergencies
Appendix 附錄　1. 飯店內常見標誌單詞　2 飯店部門職位—覽表