在品質工程師，不只是測試中，我們知道品質工程師的任務，不只是負責測試，但是，測試這項任務的確佔品質工程師大部分的時間，而測試也是一門學問。
把軟體測試的關鍵詞拿去餵 Google，就可以找到太多相關的資訊，不論是測試階段、測試類型、測試進程... 等，每個主題都值得用一系列的文章來探討。
在本篇，我將聚焦在測試案例 (Test case)。
何謂測試案例
測試案例，其實就是使用情境，設計測試案例的目的，是找出可能的使用情境，在產品上線前先走過這些使用情境，確定產品功能符合預期。
設計測試案例
在設計測試案例時，必須有個很重要的認知，那就是不可能預想所有使用情境，即便能窮盡所有使用情境，也絕對沒有足夠時間執行測試。
設計測試案例的基本前提，當然就是要知道產品規格，此外，如果能夠了解技術實作，對於設計測試案例也會有顯著的效益。這也呼應了品質工程師，不只是測試中提到的，品質工程師在產品規劃與實作階段的任務。
設計測試案例跟規劃架構很像，必須系統性的思考，避免雜亂無章，同時也必須對於一些測試方法有基本的認知，才能產生好的測試案例。
至於該用什麼來撰寫測試案例，可以是 Excel，可以是 TestRail 或 Jira，甚至用 Gherkin，端看團隊或是公司的規劃。
測試案例審查
產生測試案例後，如何知道這些測試案例足夠？答案是，永遠不知道。
倘使產品是個龐大的系統，就更容易發生測試案例涵蓋不足的問題。
理想的方式，是召開測試案例審查 (Test case review)，與會人員，除了品質工程師，還要有 RD、設計師、產品經理，蒐集來自不同專業領域的回饋，盡量確保重要的使用情境都有涵蓋。
測試案例審查也是品質工程師很重要的課題，優秀的品質工程師，能清楚地說明測試案例的架構，甚至是測試手法，很多人會使用心智圖的方式，讓大家更容易理解測試的範疇。
測試案例管理
假設時間有限，只能執行一定數量的測試案例，你能否快速找出要執行的測試案例？如果沒有，表示你的測試案例沒有做管理。
當測試案例數量不斷累積，如何管理是個很重要的課題。可以用測試的種類，如 RAT、FET... 等，或是依照產品功能分類，最理想的情況，是可以綜合多種分類方式，篩選出需要的測試案例。
當系統龐大時，良好的測試案例管理，也有助於團隊釐清對於系統的掌握度。譬如對某功能進行重構時，如果知道該功能的測試案例充足，也會對重構後的品質更有信心。
如同一開始提到的，軟體測試有太多值得探討的部分，其中如測試階段、測試流程，不單只和品質工程師有關，更會受到整個團隊規劃影響。實務上，也很常在不同團隊看到不同的做法。
測試案例，幾乎完全取決於品質工程師。
如果你想成為品質工程師，但不知從何開始，不妨先試著學習設計測試案例吧！
最後附上個經典笑話
