門市服務丙級技能檢定學術科 (微創POS系統)｜109年版

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門市服務丙級技能檢定學術科 (微創POS系統)｜109年版

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內容描述

本書內容包含學科、術科第一站筆試、第二站櫃檯作業(微創POS系統)及第三站清潔作業(地板+玻璃)

學科：完整收錄學科題目，難題解析掌握題目不出錯
術科：「看題目、按清單／刷條碼、帶話術」，輕鬆完成術科測驗

術科36題大解密-創新整合式解題，不需死背解題步驟，所有題型迎刃而解
※出錯率最高的文教服務業A04題，實境操作影片
※結帳作業整合10大招，搞怪題狀況破解
※提供術科36題解題教學操作及參考答案

學科篇
＊完整刊載學科試題609題，部分試題輔以解析說明，針對學科輕鬆準備並建立正確觀念。
＊含108啟用之90006職業安全衛生/90007工作倫理與職業道德/90008 環境保護/90009 節能減碳學科共同科目共400題。

術科篇
＊第一站-筆試：
◎五大題型：1、門市管理作業 2、櫃檯管理作業 3、清潔管理作業 4、門市管理表報 5、POS相關帳表
◎最簡潔明確的答題內容，無須冗長背誦，協助考生完成檢定作答，輕鬆通過筆試測驗。
＊第二站-櫃檯作業（微創POS系統）：
◎內容完整以活潑的筆調針對POS系統作最完整的闡述及講解，以圖解方式深入分析並配合實務操作，讀者能快速進入零售管理行銷系統的世界。
◎本書大量圖表說明，將理論轉換為實際的圖解操作步驟，圖文並茂讓學習輕鬆不吃力，是一本將理論與實務做完美結合的教材，也是熟悉門市丙級檢定必備的利器。
＊第三站-清潔作業（地板+玻璃）：
◎各操作步驟以口訣記憶方式編輯，讓考生可完全熟悉。
◎特別編列實作之注意事項，避免易錯誤之動作。

目錄大綱

【學科篇】
工作項目 01 零售概論
工作項目 02 門市行政
工作項目 03 門市清潔
工作項目 04 商品處理作業
工作項目 05 櫃檯作業
工作項目 06 顧客服務作業
工作項目 07 簡易設備操作
90006 職業安全衛生共同科目
90007 工作倫理與職業道德共同科目
90008 環境保護共同科目
90009 節能減碳共同科目

【術科篇】
第一站：筆試
　第一題型：門市管理作業
第二題型：櫃檯管理作業
Part I：三聯式手開式統一發票
Part II：免用統一發票收據
Part III：收銀機統一發票
Part IV：鈔票辨識圖示說明題
第三題型：清潔管理作業
第四題型：門市管理作業
第五題型：POS 相關帳表
第二站：櫃檯作業
　櫃檯作業答案卷
　測試評審表
　櫃檯類型試題說明
　準備作業
　考試開始
　　簡易設備操作
　　結帳作業－文教服務類整合10大招
　　　　　　－零售服務類整合10大招
　　　　　　－餐飲服務類整合10大招
　　　　　　－統整篇
　　　　　　－狀況四怪
　　投庫作業
　　離櫃作業
　　櫃檯作業試題<文教服務類>A01-12/<零售服務類>B01-12/<餐飲服務類>C01-12
第三站：清潔作業
(一)地板清潔
　(二)玻璃清潔
附錄：應檢人須知