終結混亂 -- 以專案管理思維掌握你的工作與生活, 2/e

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終結混亂 -- 以專案管理思維掌握你的工作與生活, 2/e

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內容描述

商品特色
深入淺出解說專案管理的思維模式
從根本上改變管理方式和啟迪方法
不僅提升你的工作效能
也能運用在生活各個面向
內容簡介
讓你的人生、職生更有條理透過大量的實戰經驗
提供數十種不同的操作模版
重點提列的管理小語
詳實明晰的心智圖解
只要10堂課，徹底明白專案管理精華
1.本書從專案管理的各大面向，詳細說明其內涵和如何具體的操作。
2.心智圖讓人徹底明白專案管理各領域的完整面貌。
3.大量的操作模板極具實用性，也方便讀者依自身狀況調整。

目錄大綱

序言
導言
第一節 結構化的管理方法
一、定義專案和專案管理
二、衡量目標的四個維度
三、專案管理誰來管
四、專案管理管什麼
五、專案管理的過程
六、專案管理怎麼管
七、專案的生命周期
八、不同組織結構下的專案管理模式
第二節 系統化的管理思維
一、全局視角
二、關注專案中各種因素的相互影響
三、以結構化方法體現系統管理的思維
第一章 換個角度，事事都可成專案
第一節 「專案」的是與非
一、對專案的誤解
二、非專案的日常營運
第二節 專案管理與營運管理
一、專案管理與營運管理的對比
二、專案管理與營運管理的關係
小結
第二章 不識利害關係人，成功似「浮雲」
第一節 誰是那些影響你工作的人
一、利害關係人
二、專案經理
三、專案發起人
四、專案團隊
五、客戶/ 用戶
六、案例：誰是取經專案的利害關係人
第二節 如何最大限度識別利害關係人
一、為什麼要對利害關係人進行管理
二、找出影響你工作的人
第三節 怎樣對利害關係人進行分類
一、權力
二、作用
三、利益
四、參與度
五、其他維度
第四節 誰是最需要關注的利害關係人
一、利害關係人分析矩陣
二、為利害關係人排座次
第五節 如何管理工作中的利害關係人
一、評估利害關係人的支持度
二、利害關係人登記表
三、利害關係人溝通管理表
小結
第三章 讓專案贏在「起跑線」上
第一節 如何啟動專案
一、知道做什麼之前先弄清楚為什麼要做
二、師出有「名」—有章可依
三、師出有「民」—有人可用
四、師出有「鳴」—廣而告之
第二節 如何管理專案需求
一、怎麼做之前先弄清楚做什麼
二、將做什麼轉變為怎麼做
小結
第四章 將「蘋果」切成小塊來吃
第一節 將專案化繁為簡
一、為什麼需要切「蘋果」
二、WBS—切蘋果的「刀」
第二節 WBS 化大為小的妙用
一、如何創建WBS
二、分解遵循的原則
三、第一級分解的邏輯
小結
第五章 預則立，不預則廢
第一節 工作要有計劃
一、案例：沒有計劃的後果
二、計劃編製涉及哪些內容
第二節 進度計劃怎麼編製
一、進度計劃編製的思路
二、活動間的相互關係
三、專案網路圖
四、正推法與逆推法
五、浮動時間
六、平衡資源、優化進度
七、兩種進度管理工具
第三節 其他計劃怎麼編製
一、人力資源計劃—什麼人做什麼事
二、資源需求計劃—用什麼來做事
三、基於WBS 的預算思路
小結
第六章 有效溝通—專案制勝的法寶
第一節 專案溝通的「正確」姿態
一、有效的管理必須基於溝通
二、專案溝通的目的
三、專案溝通管理計劃表
第二節 與不同對象溝通的要領
一、向上溝通的原則
二、平級溝通的原則
三、向下溝通的原則
四、跨部門溝通的原則
五、善於溝通是一種能力
小結
第七章 團隊的力量—大家好，才是真的好
第一節 團隊不僅僅是一夥人
一、團隊是那隻會下蛋的「雞」
二、為什麼是團隊，而不是個人
三、為什麼是團隊，而不是團伙
第二節 專案經理的畫像
一、誰成了專案經理
二、誰更適合擔任專案經理
第三節 始於職權力，成於影響力
一、領導重於管理
二、如何管理不同的員工
第四節 如何贏得團隊合作
一、讓團隊成員參與決策
二、讓團隊成員瞭解情況
三、讓團隊成員有利可圖
四、「硬」道理+「軟」包裝
小結
第八章 讓意外不再意外
第一節 正確認識風險
一、意外不可避免，但風險可以管理
二、發掘意外—識別風險
第二節 判斷意外帶來的危害—評估風險
一、定性風險評估與定量風險評估
二、專案風險識別表
三、決策樹
第三節 準備好處理意外的辦法—應對風險
一、迴避
二、轉移
三、減輕
四、接受
五、監測意外的發展狀態—監控風險
小結
第九章 管理過程與掌控變化
第一節 執行中的監控
一、執行—讓計劃轉變為結果
二、監控—讓執行產出計劃的結果
三、「三問」與「三招」
第二節 狀態跟蹤—對進展做到心中有數
一、專案會議
二、專案進度跟蹤
三、專案進展報告
第三節 專案控制—讓工作在既定的軌道上前行
一、專案變更控制
二、專案範圍控制
三、專案進度控制
四、專案成本控制
小結
第十章 以終為始、持續改進
第一節 管理收尾，結束是為了更好的開始
一、編寫文檔，讓工作有據可查
二、做好驗收，把好結束的關口
三、總結工作，改過遷善
四、論功行賞，關注貢獻
五、回饋感謝，鞏固關係
第二節 合約收尾，按合約辦事
一、合約條款核實
二、專案移交評審
三、合約文件歸檔
小結
附錄
參考文獻

作者介紹

高虎
‧中信出版創新學院特約講師
‧具有十餘年管理培訓從業經歷和專案管理經驗
‧2003年獲得美國專案管理協會（PMI）頒發國際專案管理師認證（PMP）
‧近年來策劃與組織論壇、研討會、公開課、講座等多種形式的專案管理培訓活動上百場