電子商務 Web 2.0 思維
內容描述
本書內容
本書由電子商務Web
2.0概念開始，除了理論基礎外，並將介紹現今企業電子化與網路行銷等重點議題，以簡單易懂的觀念與圖例，一步步引導您進入電子商務的世界。全書分為四大篇17章—分別從電子商務概念理論、企業電子化、網路行銷及實戰電子商務等四個不同角度來深入了解電子商務。電子商務概念篇：本篇主要介紹電子商務概念與經營模式、策略與付款系統、法律與道德議題、安全與加密等議題，並將其觀念作系統化介紹及運用大量的圖表說明比較，讓讀者對電子商務有全面及清楚的認知。企業電子化篇：針對電子商業的幾個重要主題-顧客關係管理(CRM)、企業資源規劃(ERP)、供應鏈管理(SCM)加以剖析討論。另外於近年當紅的數位學習(e-Learning)、知識管理(KM)、行動商務與協同商務亦有深入的介紹。網路行銷篇：網路行銷與電子商務是密不可分的，在本篇中除了探討網路行銷的基本概念外，同時將會深入研究所謂的網路行銷組合—4P與4C及一對一行銷與網路廣告。電子商務實戰篇：本篇將以實際操作為主，首先由安裝設定osCommerce開始，接著帶領讀者一步步熟悉進階設定部份，最後教導讀者能夠管理osCommerce系統。
第一篇 電子商務(e-Commerce)篇
第一章 電子商務基本概念與經營模式
第二章 電子商務策略
第三章 電子商務付款系統
第四章 電子商務法律與社會議題
第五章 電子商務基礎建設
第六章 電子商務安全與加密
第二篇 企業電子化(e-Business)篇
第七章 電子商業的導向—顧客關係管理(CRM)
第八章 電子商業的核心—企業資源規劃(ERP)
第九章 電子商業的延伸—供應鏈管理(SCM)
第十章 數位學習(e-Learning)與知識管理(KM)
第十一章 行動商務與協同商務
第三篇 網路行銷篇
第十二章 網路行銷基本概念
第十三章 網路行銷組合—4P與4C
第十四章 一對一行銷與網路廣告
第四篇 電子商務實戰篇—osCommerce
第十五章 osCommerce安裝設定與前台
第十六章 osCommerce進階設定
第十七章 osCommerce系統管理
