好人主管的狡猾管理學：我自己來做還比較快？難怪你老是替部屬收爛攤，當主管該有的心理素質，要從狡猾開始。

內容描述

<內容簡介>
主管限定，部屬不要（在主管面前）看。 ◎部屬天天準時下班，我卻忙到七晚八晚，我這主管做得好累。◎我熬夜想出解決方案，底下的人卻用各種「想法」表示行不通。◎一步步教部屬解決難題，他卻完全無法舉一反三，下次又得樣樣從頭教！ 如果以上狀況讓你點頭不斷，表示你成了被底下的人吃得死死的好人主管。這種好人主管常把「管理」誤判成「教育」，越是諄諄教誨，部屬越常留爛攤。所以，別再妄想當好人，你得表面很無害，內心很多戲，讓部屬不察覺，卻都照你的意思去做。而且事情都是他們主動做，不用你逼催──夠狡猾吧！ ◎狡猾主管如何讓部屬願意去做那些，自己其實辦不到的事？．明明是你的想法，卻讓部屬（覺得）自己決定，他會更有幹勁。學學電玩公司怎麼設計打怪遊戲，工作者的熱情是這樣激發出來的。 ◎「想讓部屬動起來」，光碎唸沒有用，主管得狡猾：．交辦，必須「見人說人話，見鬼說鬼話」：先了解部屬的個性是重人情還是求表現，重人情的部屬你要多關心，求表現的部屬你要放手。 ．讓他工作一刻不得閒，但每天準時下班？凡是部屬應該做、會做的業務，你都該用力交辦出去，卻嚴禁加班。唯有意識到手邊的時間不夠用，部屬才會積極找方法來應付眼前難題。 ．如果有人放話要辭職，你一句都不用慰留：你不該慰留，特別是想加薪而提離職的人，因為之後雙方心裡會留疙瘩。但要打造一個沒能力的人會主動求去的團隊，因為團隊越強大，沒能力的人會越明顯。你得逼他們要不成長、要不求去。 ◎團隊成員素質不一，要這樣領導你才輕鬆：．狡猾主管懂得示弱：低價值的事，全部交辦給部屬。甚至必須刻意放過表現機會，把時間留給更高階段的任務。為此，你得努力「讓自己不努力」，怎麼做？ ．你可以有個人喜好，但得偏袒某些人：一視同仁的主管其實最不受歡迎，你得刻意偏袒那些很努力、想努力的人，就能不著痕跡的在團隊中帶風向。 除此之外，本書還要狡猾的告訴你：․部屬犯錯，你該怎麼「追究」才有用？․主管應該偶爾故意不進辦公室，為什麼？․底下的人如果過於渴望被肯定，你就誇他誇到無感為止。․世界上沒有人會自動自發，與其示範一百次，你還不如……。 擔任人資專家、資深主管多年的作者，首度透露真心話（部屬絕對不要聽）：「你絕非孤軍奮戰，你其實擁有整個團隊，但記得，最受人愛戴的，其實都是狡猾主管。」

<章節目錄>
推薦序一　懂得用心機，才能當個快樂好命的領導者／嚴曉翠推薦序二　身為主管，我太晚讀到這本書了！／萬惡的人力資源主管前言　主管「球員兼教練」，想贏不累垮，要狡猾 第一章　狡猾管理前，熱身運動 01老是當好人，難怪你累02你努力不懈，變成不敢放手03你負責決策管理，還是擦屁股？ 第二章　如何讓部屬願意去做那些，你自己辦不到的事？ 01什麼樣的團隊會自己動起來？02先搞清楚，部屬重人情還是求表現03說話時貫徹這種態度，他動起來但不亂來04讓部屬（覺得）自己做決定，他更有幹勁05把工作步驟視覺化、讓部屬有樣學樣 第三章　「讓部屬動起來」，主管得狡猾 01不要反覆示範，引導式的提問就對了02交辦，必須「見人說人話，見鬼說鬼話」03解說越詳細，部屬越反彈，你得……04與其示範一百次，不如每次都電郵C.C.05請他手寫並報告工作進度，你邊聽邊建議06部屬犯錯，你會怎麼「追究」？07讓他一刻不得閒，但每天準時下班08放話要辭職？一句慰留都不必09部屬出包，立刻開罵但斥而不怒10別把努力當籌碼，你得做出成果 第四章　團隊成員素質不一，這樣領導你才輕鬆 01示弱：低價值的事，全部外包給部屬02眾議獨裁，但功勞要歸部屬03親力親為？好人主管形同打壓下屬04公司內部的人際問題，必須公開解決05重用「會做人」、而非「只會做人」的人06你可以有個人喜好，但得偏袒某些人07用錯一個人，教也沒用，還拖其他人下水08主管應該偶爾故意不進辦公室09用類推思考來精準模仿，以複製成功10如何管理「動物園團隊」？ 第五章　惱人部屬，這樣應付　　01做事拖拖拉拉→讓他累積小小成功02超害怕失敗→那就誇獎失敗03怕被人討厭、牆頭草→提醒他三件事04過於渴望被肯定→誇他誇到他冷感05雞婆插手別人業務→提醒他、依賴他06暴走型怪獸→他激動你就冷淡，給歸屬感 第六章　當主管該有的心理素質——向阿德勒學幾招 01當主管，立場很為難？因為太想改變別人02對周遭事物敏感，對自己感覺遲鈍03那是部屬的人生，你點到即可，別太投入04沒人討厭你，表示你毫無表現05同理你的主管，駁倒他不會讓你勝利06練習和內心的小惡魔交手，並占上風07成為一個懂得感謝、給予他人勇氣的人08投資自己，有三種方式09習慣從不背叛你，不論好壞 第七章　不想每天窮忙瞎忙，就運用七個小撇步 01你必須表面很無害，內心很多戲02展現五種個人特質，部屬超想跟隨你03部屬的自由，不能大到動搖你的位子04規矩先說清楚，部屬就覺得不受拘束05用單純對付複雜，從結論反推做法06管理你的人緣和運氣07聽見自己內在的聲音，你就隨心所欲 結語　最受人愛戴的，其實都是狡猾主管 後記　身為主管，我首度吐露的真心話